1. Introducción
Bienvenido a LicenciaRD. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación móvil, en cumplimiento con:
- Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (aplicable cuando sea relevante).
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) (aplicable cuando sea relevante).
Al utilizar LicenciaRD, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre: LicenciaRD
Correo electrónico: licenciard@outlook.com
Jurisdicción: República Dominicana
3. Información que Recopilamos
3.1 Información Proporcionada por el Usuario
Datos de registro (opcional):
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña (encriptada mediante Firebase Authentication)
Datos de uso de la aplicación:
- Progreso en exámenes de práctica
- Respuestas a preguntas del simulador
- Preferencias de configuración
- Historial de resultados y estadísticas de estudio
3.2 Información Recopilada Automáticamente
Datos de dispositivo:
- Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión
- Identificadores únicos del dispositivo
- Dirección IP e idioma del sistema
Datos de uso mediante Firebase Analytics:
- Frecuencia de uso, funciones utilizadas, tiempo de sesión
- Eventos de interacción (clics, navegación)
- Datos de rendimiento y errores técnicos
3.3 Permisos de la Aplicación
- Acceso a Internet: Para sincronizar datos con Firebase y cargar contenido.
- Función de llamadas (url_launcher): Exclusivamente para facilitar llamadas de emergencia vial. No realizamos llamadas automáticas ni accedemos a su lista de contactos.
4. Cómo Utilizamos su Información
4.1 Operación de la Aplicación
- Autenticar usuarios y gestionar cuentas
- Guardar y sincronizar el progreso del usuario
- Personalizar la experiencia de aprendizaje
4.2 Análisis y Mejora del Servicio
- Analizar patrones de uso mediante Firebase Analytics
- Identificar y corregir errores técnicos
- Optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades
4.3 Comunicaciones
- Enviar notificaciones importantes sobre la aplicación
- Responder a consultas de soporte técnico
4.4 Publicidad (Futuro)
En caso de implementar Google AdMob, podremos mostrar anuncios personalizados. Puede desactivar la personalización desde la configuración de su dispositivo.
5. Compartición de Información con Terceros
5.1 Proveedores de Servicios
| Proveedor | Propósito | Datos | Política |
|---|
| Google Firebase (Auth) | Gestión de cuentas | Nombre, correo, UID | Ver |
| Google Cloud Firestore | Almacenamiento de progreso | Respuestas, estadísticas | Ver |
| Firebase Analytics | Análisis de uso | Eventos, dispositivo | Ver |
| Google AdMob (Futuro) | Publicidad | ID de publicidad | Ver |
| Google Play Services | Servicios Android | Datos técnicos | Ver |
5.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, proceso judicial en República Dominicana, o para prevenir fraude.
5.3 No Vendemos sus Datos
✅ LicenciaRD NO vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros con fines de marketing.
6. Seguridad de los Datos
- Encriptación: Contraseñas cifradas mediante Firebase Authentication (bcrypt/scrypt)
- Transmisión segura: HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles
- Google Cloud: Certificaciones ISO 27001, SOC 2/3
Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.
7. Retención de Datos
- Cuenta activa: Se conservan mientras su cuenta esté activa
- Cuenta eliminada: Se borran permanentemente dentro de 30 días
- Datos analíticos agregados: Pueden conservarse de forma anónima
- Logs técnicos: Se eliminan automáticamente después de 90 días
8. Sus Derechos como Titular de Datos
De conformidad con la Ley 172-13 de República Dominicana y normas internacionales, usted tiene derecho a:
- ✅ Acceso – Solicitar una copia de sus datos personales
- ✅ Rectificación – Corregir datos inexactos o incompletos
- ✅ Eliminación – Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
- ✅ Portabilidad – Recibir sus datos en formato JSON/CSV
- ✅ Oposición – Rechazar el procesamiento para fines específicos
- ✅ Revocación – Retirar su consentimiento en cualquier momento
Cómo ejercer sus derechos
- Envíe un correo a licenciard@outlook.com con el asunto "Solicitud ARCO"
- Incluya: nombre completo, correo registrado, descripción de su solicitud y documento de identidad
- Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles
Eliminación de Cuenta
Puede eliminar su cuenta desde Configuración > Eliminar mi cuenta. Se borrarán perfil, progreso, estadísticas e historial de exámenes.
9. Privacidad de Menores de Edad
LicenciaRD está diseñada para usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor proporcionó datos sin consentimiento parental, eliminaremos la información inmediatamente.
Los padres/tutores pueden contactarnos a licenciard@outlook.com.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Los datos pueden ser procesados en servidores en Estados Unidos (Google Cloud / Firebase) y Unión Europea. Estas transferencias cumplen con:
- Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la UE
- Certificaciones ISO 27018, SOC 2 de Google Cloud
- Mecanismos equivalentes bajo la Ley 172-13
11. Cookies y Tecnologías de Rastreo
La aplicación no usa cookies tradicionales, pero emplea:
- Tokens de sesión: Para mantener sesión activa (Firebase Auth)
- Almacenamiento local: Para guardar preferencias y caché
- Identificadores de Analytics: Para análisis de uso
- ID de publicidad (GAID): Si se implementa AdMob (desactivable en ajustes del dispositivo)
Control: Android: Configuración > Google > Anuncios > Desactivar personalización.
12. Cambios a esta Política
Notificaremos cambios significativos mediante notificación in-app, correo electrónico o actualización de la fecha al inicio del documento. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.
13. Descargo de Responsabilidad
IMPORTANTE: LicenciaRD es una aplicación educativa independiente y NO está afiliada ni conectada oficialmente con INTRANT, DIGESETT ni ninguna entidad gubernamental dominicana.
Toda la información pública utilizada ha sido consultada de portales de libre acceso:
- ❌ NO garantiza la aprobación del examen oficial
- ❌ NO representa a ninguna institución gubernamental
- ❌ NO sustituye la formación oficial de centros autorizados por INTRANT