🔒 Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a LicenciaMX. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación móvil, en cumplimiento con:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos y su Reglamento.
• Lineamientos del INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (cuando aplique).
• California Consumer Privacy Act (CCPA) (cuando aplique).

Al utilizar LicenciaMX, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre comercial: LicenciaMX

Correo electrónico: licenciard@outlook.com

Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos

LicenciaMX actúa como responsable del tratamiento en términos del artículo 3, fracción XIV de la LFPDPPP.

3. Información que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados por el usuario

Datos de registro (opcional):

• Nombre o seudónimo
• Correo electrónico
• Contraseña (cifrada mediante Firebase Authentication)

Datos de uso de la aplicación:

• Progreso en exámenes de práctica
• Respuestas a preguntas del simulador
• Preferencias de configuración
• Historial de resultados y estadísticas de estudio
• Entidad federativa seleccionada (para contenido de tránsito estatal)

3.2 Información recopilada automáticamente

Datos del dispositivo:

• Modelo, sistema operativo y versión
• Identificadores únicos del dispositivo
• Dirección IP e idioma del sistema

Datos de uso mediante Firebase Analytics:

• Frecuencia de uso, funciones utilizadas, duración de sesión
• Eventos de interacción (toques, navegación)
• Datos de rendimiento y errores técnicos (Crashlytics)

3.3 Datos personales sensibles

LicenciaMX no recopila datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias, ideología, preferencia sexual, información genética/biométrica o financiera).

3.4 Permisos de la aplicación

• Acceso a Internet: para sincronizar con Firebase y cargar contenido.
• Llamadas (url_launcher): únicamente para facilitar llamadas a números de emergencia vial (911, Ángeles Verdes). No realizamos llamadas automáticas ni accedemos a la agenda.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias

• Autenticar usuarios y gestionar cuentas
• Guardar y sincronizar el progreso de estudio
• Personalizar contenido según la entidad federativa seleccionada
• Proveer soporte técnico

4.2 Finalidades secundarias

• Analizar patrones de uso mediante Firebase Analytics
• Identificar y corregir errores técnicos
• Desarrollar y mejorar funcionalidades
• Enviar notificaciones operativas sobre la aplicación

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a licenciard@outlook.com.

4.3 Publicidad (posible)

Podemos implementar Google AdMob y mostrar anuncios personalizados. Puede desactivar la personalización desde la configuración de su dispositivo Android o iOS.

5. Transferencias y Compartición con Terceros

5.1 Proveedores de servicios (encargados)

5.2 Requerimientos legales

Podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente mexicana, por orden judicial o para prevenir fraudes, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5.3 No vendemos sus datos

✅ LicenciaMX NO vende, renta ni comercializa su información personal a terceros con fines de mercadotecnia.

6. Seguridad de los Datos

• Cifrado: contraseñas protegidas por Firebase Authentication (scrypt/bcrypt).
• Transmisión segura: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido: únicamente personal autorizado accede a datos personales.
• Google Cloud: certificaciones ISO 27001, 27017, 27018 y SOC 2/3.

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas conforme al artículo 19 de la LFPDPPP. Ningún sistema es 100% seguro: le recomendamos contraseñas fuertes y únicas.

7. Retención de Datos

• Cuenta activa: los datos se conservan mientras su cuenta esté activa.
• Cuenta eliminada: se borran de forma permanente dentro de 30 días naturales.
• Datos analíticos agregados: pueden conservarse anonimizados.
• Registros técnicos (logs): se eliminan automáticamente tras 90 días.
• Obligaciones fiscales/legales: los datos requeridos por ley podrán conservarse por el plazo legal aplicable.

8. Derechos ARCO

De conformidad con los artículos 22 a 27 de la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos:

• ✅ Acceso – conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.
• ✅ Rectificación – corregir datos inexactos o incompletos.
• ✅ Cancelación – solicitar que eliminemos sus datos.
• ✅ Oposición – oponerse al uso para finalidades específicas.
• ✅ Revocación del consentimiento – retirar su autorización en cualquier momento.
• ✅ Portabilidad – recibir sus datos en formato JSON/CSV.

Cómo ejercerlos

1. Envíe un correo a licenciard@outlook.com con el asunto "Solicitud ARCO".
2. Incluya: nombre completo, correo registrado, descripción clara de la solicitud y copia de identificación oficial (INE/pasaporte).
3. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Si considera que su derecho no fue atendido, puede presentar una denuncia ante el INAI en home.inai.org.mx.

9. Eliminación de Cuenta

Puede eliminar su cuenta y datos asociados desde la app en Perfil > Aviso Legal y Fuentes > Opciones avanzadas > Eliminar Cuenta, o bien a través de nuestra página web de eliminación:

https://licenciard.com/mx/eliminar-cuenta

Se borrarán: perfil, progreso, estadísticas, historial de exámenes y datos de configuración.

10. Privacidad de Menores

LicenciaMX está dirigida a usuarios mayores de 15 años (edad mínima para tramitar permiso de conducir en algunas entidades federativas) y a mayores de edad (18 años) para licencia definitiva. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor proporcionó datos sin consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos la información de inmediato.

Padres o tutores pueden contactarnos en licenciard@outlook.com.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores en Estados Unidos (Google Cloud / Firebase) y la Unión Europea. Estas transferencias cumplen con:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la UE.
• Certificaciones ISO 27018 y SOC 2 de Google Cloud.
• Artículos 36 y 37 de la LFPDPPP respecto a transferencias de datos.

12. Cookies y Tecnologías de Rastreo

La aplicación no utiliza cookies tradicionales, pero emplea:

• Tokens de sesión: para mantener la sesión activa (Firebase Auth).
• Almacenamiento local: para guardar preferencias y caché.
• Identificadores de Analytics: para análisis de uso.
• ID de publicidad (GAID / IDFA): si se implementa AdMob (desactivable desde ajustes del sistema).

Control: Android → Configuración > Google > Anuncios > desactivar personalización. iOS → Configuración > Privacidad > Publicidad de Apple.

13. Cambios a este Aviso

Notificaremos cambios relevantes mediante notificación dentro de la aplicación, correo electrónico o mediante la actualización de la fecha al inicio del documento. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

14. Descargo de Responsabilidad

El contenido proviene de fuentes públicas como:

• SICT: gob.mx/sict
• Reglamentos de Tránsito estatales y municipales publicados en los Periódicos Oficiales correspondientes
• Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables a señalización vial

• ❌ NO garantiza la aprobación del examen oficial.
• ❌ NO representa a ninguna dependencia gubernamental.
• ❌ NO sustituye la capacitación oficial de escuelas de manejo autorizadas.

15. Contacto